UX und Conversion Manager (m/w/d)
UX und Conversion Manager (m/w/d)
Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der größte regionale Versicherer in Niedersachsen. Mehrfach ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber bieten wir Ihnen spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz.
Ihre Aufgaben:
- Optimierung unserer digitalen Abschlussstrecken (Antrag, Tarifrechner, Produktflows)
- Weiterentwicklung von Schadenformularen mit Fokus auf Nutzerführung, Verständlichkeit und Completion Rate
- Analyse von Abbruchquoten, Funnel-Daten und Nutzerverhalten (z. B. via Analytics, Heatmaps, A/B-Tests)
- Entwicklung und Umsetzung datenbasierter Hypothesen zur Conversion-Steigerung
- Enge Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen, UX/UI, Data und externen Dienstleistern
- Sicherstellung einer konsistenten Customer Experience über alle digitalen Touchpoints
Identifikation neuer Interaktionsmöglichkeiten (z. B. Guided Selling, Self-Service, Micro-Interactions)
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, (Wirtschafts-) Informatik, UX oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in der Optimierung digitaler Prozesse, idealerweise im E-Commerce, FinTech oder Versicherungsumfeld
- Sehr gutes Verständnis für Conversion-Optimierung, UX-Prinzipien und digitale Customer Journeys
- Erfahrung mit Web-Analytics-Tools (z. B. Google Analytics, Matomo o.ä.)
- Idealerweise Erfahrung mit A/B-Testing und agilen Arbeitsmethoden
- Strukturierte und datengetriebene Arbeitsweise
- Fähigkeit, zwischen Fachlichkeit, Technik und Kundensicht zu übersetzen
Wir bieten Ihnen:
- Anteiliges Home-Office (60%)
- Attraktive Vergütung mit 14,25 Gehältern
- Teilnahme an Hansefit und vielfältige Betriebssportmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernzeit
- Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
- Sehr gutes Betriebsrestaurant
- Finanzielle Bezuschussung beim Deutschland-Ticket
- Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- Möglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandeln
- Fahrrad-Leasing
- Vergünstigte Versicherungskonditionen
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