Die VGH Versicherungen suchen in Teilzeit mit 22 Wochenstunden zum nächstmöglichen Termin einen engagierten und qualifizierten

Kunden- und Marktmanager (m/w/d)

Einstiegsdatum:
zum nächstmöglichen Termin

Arbeitgeber:
VGH Versicherungen

Ort:
Hannover

Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,9 Millionen Privat- und Firmenkunden der größte regionale Versicherer in Niedersachsen. Mehrfach ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber bieten wir Ihnen  spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz.

Der zum 01.07.2021 neu gegründete Bereich Kunden- und Marktmanagement sorgt im Ressort Schadenversicherung für eine Steigerung der Kundenorientierung, indem sowohl der Bedarf unserer (potenziellen) Kunden als auch die Marktpotenziale systematisch ermittelt und hieraus kundenorientierte Strategien und Maßnahmen entwickelt werden. Hierbei finden auch Wettbewerberverhalten sowie Trends und Innovationen am Versicherungsmarkt Berücksichtigung. Der neue Bereich besetzt eine wichtige Schnittstelle zwischen den Sparten, dem Vertriebsressort und anderen Bereichen, damit es der VGH dauerhaft gelingt, bestehende Kundenbeziehungen auszubauen sowie neue Kunden zu gewinnen und an die VGH zu binden. Der Bereich nimmt hierbei zugleich die Rollen des Impulsgebers, Botschafters und Koordinators ein.

 

Ihre Aufgaben:

  • Identifizierung und Bewertung von Zielgruppen, Marktsegmenten, Innovationen und Wachstumsimpulsen auf Basis von Potenzial-, Wettbewerber- und Bestandsanalysen inkl. Erarbeitung und Koordination daraus resultierender Konzepte und Maßnahmen
  • Entwicklung und Einführung von nachhaltigen und innovativen Produkten, Serviceleistungen sowie kunden- bzw. vertriebsorientierten Prozessen und Aktionen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, Vertriebspartnern und weiteren Unternehmensbereichen
  • Allgemeine Bearbeitung sonstiger spartenübergreifender Themen und damit einhergehende ressortübergreifende Koordination inkl. Erfolgskontrolle
  • Organisation und Durchführung bereichsübergreifender Austauschtermine („Botschafterfunktion“ für Sparten-, Kunden- und Vertriebssichtweisen), Arbeitskreise und Workshops sowie Mitarbeit in Projekten
  • Erarbeitung inhaltlicher, organisatorischer und planerischer Aufgaben zum Aufbau und zur Verankerung des neuen Bereichs (insbesondere kreative Methoden und Vorgehen für die Förderung von kundenzentriertem und vertriebsorientierten Denken wie bspw. „Design Thinking“ und Bedarfsanalysen zu „Kundenreisen“)
  • Begleitung der Beschreibung und perspektivischen Implementierung eines Kundenwertmodells sowie CRM-Systems inkl. Etablierung und Weiterentwicklung geeigneter Anwendungsfälle, Funktionalitäten und Services in Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Unternehmensbereichen


Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem Hintergrund, eine abgeschlossene Ausbildung zu Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation, bspw. aus Berufserfahrung
  • Praktische Erfahrungen im konzeptionellen und planerischen Arbeiten in Verbindung mit Vertriebs-, Fachbereich- oder Projekttätigkeiten
  • Idealerweise Kenntnisse zu den Produkten und Prozessen der Schadenversicherung
  • Kunden- und vertriebsorientiertes sowie strategisches und bereichsübergreifendes Denken
  • Begeisterungsfähigkeit für neue Ideen, Methoden und Innovationen sowie die Entwicklung von kreativen Lösungen
  • Teamorientierung, Empathie und Konfliktfähigkeit
  • Kommunikations-, Moderations-, Überzeugungs- und Präsentationsstärke in Kombination mit souveränem Auftreten
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere PowerPoint und Excel)


Wir bieten Ihnen:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Ein sehr gutes Betriebsklima, bei einem sicheren Arbeitgeber
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-Office
  • Attraktive Vergütung und betriebliche Altersversorgung
  • Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
  • Gute Karriere- und Entwicklungsperspektiven
  • Einen attraktiven Standort im Herzen von Hannover
  • Sehr gutes Betriebsrestaurant und vielfältige Betriebssportmöglichkeiten
  • Und vieles mehr

Ihre Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Geben Sie Ihre persönlichen Daten im Online-Bewerbungsformular an und laden Sie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in wenigen Minuten hoch.

Für Vorabinformationen:
VGH Versicherungen
Oliver Schuster
Personalberatung
Telefon 0511 362-3402
www.karriere.vgh.de